close
原標題:美團vs滴滴，會看到新一場的補貼大戰嗎？| 一周開氪精華
每周日，我們為你帶來這份精心準備的「開氪小報」。今天，我們將從上一周6個「開氪」專欄二十餘篇精彩文章中，為你摘出4條有關【互聯網】【產品】【領導力】【品牌】的幹貨片段：
1.滴滴和美團打不打？2.如何成為下一個Facebook？3.如何“管”好你的員工？4.理性粉對個人品牌有什麼作用？
Enjoy！
整理 | 開氪團隊
【互聯網】
滴滴和美團打不打？
媒體報道，美團，對，就是送外賣的那個美團，將在北京、上海、成都、杭州、福州、溫州、廈門七個城市推出打車業務。差不多同時，滴滴宣佈已完成超過40億美元的新一輪融資，以超過200億美元的總融資額，創造瞭未上市公司融資額記錄。
滴滴早就放出風來，要進入美團的後花園——外賣市場，這是因為美團年初就在南京推出瞭打車業務。滴滴進入外賣市場，從道理上說沒什麼問題，別人對你的痛處下手，你也得有手段打到對方的痛處。但在邏輯上卻說不通，美團做打車，跟它吃好活好、位置服務的定位還算吻合，滴滴做外賣，跟它智慧出行的定位相差十萬八千裡。如果滴滴真的投入幾十億美元去砸外賣市場，隻是為瞭給美團搗亂，投資人會答應嗎？所以滴滴外賣看上去更像是故意放出來的風聲，嚇唬人的。
不過王興豈是能被輕易嚇退的人。“首先我們要捫心自問做的事情是不是對的，如果是對的、該做的，哪怕對手如林，還是要義無反顧。”王興說。十個月前在南京試運營美團打車服務，其實已經表明他認為這件事是對的、該做的。本月初美團組織架構調整，將打車和外賣一起並入新的新零售和打車事業群，再一次清楚地表明態度：打車這件事做定瞭。
網約車服務，本來應該是一個可以賺錢的業務，平臺從每單交易中抽成就是瞭。可是一旦有一個競爭對手打算先不賺錢，先占市場，那大傢就都不能賺錢瞭，誰賺錢誰丟市場。美團上手就把抽成比例從滴滴的20%，砍到8%，明擺著就是挑釁：來啊，回應我啊。
快的打車和滴滴的補貼大戰，演變為微信支付和支付寶的支付大戰，斷斷續續打瞭一年，以兩傢公司合並告終。以人民優步的推出開始算，Uber和滴滴打瞭22個月，最終Uber中國被滴滴收購。
補貼大戰的代價是，滴滴和快的各自燒掉瞭十幾億元人民幣，Uber中國燒掉瞭20億美元，滴滴燒掉的更多。好處是，補貼相當於清場，在前兩名的血雨腥風中，被清除出場的是那些融資能力不足的競爭對手。後果是，補貼吃順嘴的用戶，發現補貼少瞭甚至沒瞭，立刻開始罵娘。
不過王興並不認為一定要通過燒錢來競爭，他說：“當年燒錢是為瞭教育乘客、司機以及普及手機支付，現在這個事情都完成瞭。而且，我們不能靠燒錢燒贏，而是應該提供更好的B端、C端體驗，和更好的產品結合，然後讓消費者做選擇。”話雖如此，市場卻往往是另一副樣子。而且在打車這件事上，最好的客戶體驗，最立竿見影的消費者選擇，就是便宜。
打過兩場艱苦戰役的程維，對戰爭有他的看法：“這幾年的（出行）補貼大戰很像一戰的凡爾登戰役。一戰的塹壕戰太殘酷，二戰孕育瞭閃電戰。戰爭理論升級帶動武器和戰術升級，戰爭在不斷衍化中尋找最低成本的勝利方式。滴滴面臨的競爭不比戰爭小，容錯率更低，我要在戰史中尋找經驗教訓。”
很顯然，程維不喜歡又殘酷又血腥的塹壕戰，這種原始戰爭一點都不高級。他希望借助裝備的升級和信息戰能力的加強，獲得低成本勝利的法寶。願望很美好，但如果競爭對手硬把你拉回到塹壕戰中怎麼辦？打還是不打？
keso《滴滴和美團打不打？》
源自專欄《keso的互聯網洞察》
【產品】
如何成為下一個Facebook？
所有互聯網社交類產品的發展，都可劃分為以下三個階段：第一個階段是“WANT”，也就是說，用戶想要這樣一款產品；第二個階段叫“NEED”，在這個時候，“想要”轉化為“需要”；而社交產品的最終目標是邁入第三階段——“UTILITY”，在這個時期，原本單一的產品已經演化為一種效用。
處於 WANT 階段的產品，擁有新奇而獨特的核心價值主張；處於NEED 階段的產品，用戶已經離不開它瞭，而且不少人在這時候願意付費使用；而處於UTILITY 階段的產品，本身的特性已經延伸至子產品，用戶群體幾乎不願意拋棄它。
所有頂尖的社交產品都必然會經歷這三個階段，而那些還處於發展階段的產品，也可以認定它正處於其中的某一個階段。下面我們以Facebook為例，簡單講講它的這三個階段都經歷瞭什麼。
階段一：WANT
2004 年 2 月，Facebook 上線，兩周內，三分之二的哈佛學生成為它的註冊用戶。Facebook 很快風靡美國的大學校園，秘訣在於它讓學生們可以互相訪問對方主頁。在擴張的過程中，Facebook 優先選擇瞭已有網上通訊錄的學校，因為這些學生已經有瞭相互聯系的需求和行為。此外，Facebook 能讓同學之間添加好友。很快，大傢在這個軟件上的好友人數就超過瞭自己手機中的通訊錄人數。
階段二：NEED
在紮克伯格看來，Facebook 應該是線上的大學校園通訊錄。而且他給團隊定下的原則是，求好，不求多。這就直接導致瞭，Facebook 的早期規劃避免瞭好高騖遠的問題，他們隻是集中註意力，做好一個適合大學生使用的社交軟件。到瞭 2005 年 12 月，Facebook上線瞭一個新功能，允許用戶在圖片中標記朋友，這個功能加速瞭 Facebook 的發展，也讓不少大學生用戶更喜歡這款軟件。
階段三：UTILITY
2006 年 12 月，距離 Facebook 在哈佛上線已經兩年半瞭，Facebook 不再將用戶局限於高校學生，而是開放給瞭更廣泛的人群。這時的Facebook，開始步入 UTILITY 階段。當社交軟件步入第三個階段，不再代表一種產品而成為一種效用的代名詞時，你也能在其他產品上看見它的影子。
總的來看，社交產品成功的三段論主要包括以下核心要點:
1）每個成功的社交軟件首先都得有獨特的核心價值主張。隻有那些堅持核心主張的公司，才有機會最終成長為行業巨頭。
2）為用戶提供一段新奇而難忘的體驗才是正確的出發點。台北靜電機租賃大多數想法可能既有趣又愚蠢，但是隨著時間的推移，最初的價值主張未必沒有機會嵌入社會文化，成為一種社會效用。
3）隻有為消費者提供良好的用戶體驗，社交軟件才能通過層層階段，從 WANT 到 UTILITY。
曲凱《互聯網產品的三個發展階段|產品》
源自專欄《5分鐘創業課》
【領導力】
如何“管”好你的員工？
1.權責明確，具體到人。不具體到人的責任分配沒有意義，最後會出現大量的扯皮。
2.反饋及時，獎懲明確。不然的話員工是不知道自己是否做對做錯，並且員工們都傾向於掩蓋自己的錯誤，看到自己的優點，對自己的缺點避而不見。
3.管理是一個持續頻繁溝通反饋、不斷糾偏的過程，所以微管理和不管理都很差。微管理是說管理層員工工作的細節顆粒度過細，滲入瞭執行人員的日常事務中。不管理，顧名思義。要意識到不管理不是表達信任的手法。
4.避免和員工距離過遠，不知道他在幹什麼。對於新進員工，要相信自己招聘時的判斷，給予前期的信心，不要很快就進入推測猜疑狀態。但是也要認識到人就是分為可信和不可信的不同程度的，針對各種不同的可疑程度，管理人員要用工具改變自己的參與程度。
5.區分目的和任務。條條大路通羅馬，所以完成一個目標有很多種方法。評估員工應該以是否完成目標為準繩（而不是以是否完成任務為準繩），然後分解目標為具體任務，為這些任務制定工作計劃，時刻跟蹤計劃和任務。但是最後的最後，還是要看目標是否完成。否則做瞭很多事情，最後都是有苦勞沒功勞。
6.對於管理員工的評估不光應該看實際的事務是否完成，更要評估是不是通過管理職能帶領著他的下屬完成的。初涉管理職能的員工常見的狀況是：為瞭能夠完成任務（某些情況下甚至是掩蓋問題），在其下屬沒能完成自己工作的情況下，跳進去自己做一線執行。這種情況不應被鼓勵。
7.工作過程中總有沒有辦法完成任務的情況，組織要在發生這種情況下提前預知並且避免。具體任務執行人員應該有前瞻性，提前就能判斷任務是否能夠完成，並且在有困難的時候事先說明。除瞭避免前面說到的領導者自己幫忙完成的情況外，還要在這次失敗中充分的收集到原因。領導者一味進行幫助，代替完成，會讓成功和失敗的原因都模糊掉。
每個人除瞭工作之外，也會有生活上的煩惱和困難。在瞭解到這些情況後，能夠適當表明自己的知曉並且施加情感上的關懷，會是事半功倍的聚攏人心的好方法。
陳悅天《 原則 讀後感——橋水的團隊管理之道》
源自專欄《投資人的秘密》
【品牌】
理性粉對個人品牌有什麼作用？
在我們打造個人品牌到情感這個階段的時候，有大量的感性粉，再加少量的理性粉，這是一個非常合理的個人品牌的粉絲配比。
理性粉，我們可以稱他們為粉絲裡的KOL，相對更感性更腦殘粉的人來說，他們的喜愛更加理性，他們的思考能力、話語權、號召力都比較強，同時們他有可能在這個粉絲團隊，甚至是整個社會中擔任中流砥柱這樣一個角色。
對於一個個人品牌，理性粉主要有以下三大作用：
第一個作用，平衡過熱的虛火。之前我講過虛火太旺這件事，那麼虛火太旺，如果僅靠個人品牌的持有者自己頭腦冷靜，那對這個人的要求太高瞭。畢竟人們在陷入這種虛火的時候容易喪失自己的分辨能力，我們不能寄希望於每一個人都對自己有那麼嚴苛的要求，對自己有那麼清醒的思考，那麼我們就要寄希望於外部客觀條件下，有人能幫你去做這種迎頭一瓢冷水的事情。而所謂的理性粉，就是在承擔這樣的迎頭一瓢冷水的價值。
這一部分人可以平衡過熱的虛火。比如說，當你最火的時候，這部分人可以給你一些很理性的說法，可能這些理性的說法聽上去都不那麼好聽，甚至不那麼中聽，所以有的時候有些人不太喜歡這樣的人。但是這些人說的往往才是真正對一個個人品牌來說有價值的東西，而且他的聲音也是可以引發一些平衡的，讓你的那部分一面倒的聲音去平衡。同時，他也算是你的粉絲，是理性粉，因此對你多多少少會有一些保護，而不是謾罵。
第二個作用，起到粉絲裡KOL的作用。比如說你的粉絲裡全是一些高質量的粉絲，那麼他們說的言論，他們提出的深度思考，往往會讓喜歡你的理由站得更牢固。
大傢去想一下，有一些小鮮肉的粉絲，往往會站不住多少有價值的喜歡他的點。你去問這些粉絲，他們會說，沒有什麼理由啊，我就是喜歡，我看見他的長相我就喜歡他。那麼這種喜歡過於單薄，過於單薄就容易立不住也容易來得快去得快。而真正的理性粉，他能說出喜歡你的1234，他能夠幫你提煉出你個人品牌裡最有價值的點。因此，他們這種理性的喜歡本身就是在幫你的個人品牌進行總結歸納，他們在你的粉絲當中承擔瞭KOL的作用。
第三個作用，當你的個人品牌與外界進行PK的時候，他們能夠說出理性的喜歡，而不是與對方粉絲進行對罵。這一點就是指當危機發生的時候，他能夠成為你強有力的一個對陣的士兵，這樣的人他們說出的一些理性的喜歡能夠對抗那些感性的謾罵或者感性的反對。
你需要理性的人提醒你也需要理性的人喜歡你，他們在你好的時候不會過分地熱切地貼在你的身邊，但是當你品牌遭受損失的時候，他們反而不會過早地倒戈。這樣一批有腦子的粉絲，他們在關鍵時刻欣賞，甚至在關鍵時候批評。對這樣的理性粉，大傢在打造個人品牌的時候一定要視若珍寶，這部分人對於個人品牌的價值不可估量。
李倩《【品牌情感】擁有一批理性粉的作用》
源自專欄《300天品牌思維修煉》
時間最寶貴，
新竹靜電機出租
無論是飛行的你
還是翹首企盼的他。
想要準確無誤地照旅行計劃，
油煙靜電機租賃
那就推薦日本航空。
全站熱搜
留言列表
